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新解读:详解新《消法》实施对冷冻柜业之影响(一)

时间:2019-03-08  阅读:158
核心提示:   【中华冰柜网】每一年的3.15消费维权日对大多数消费者来说已经习以为常,但在2014年,新《消费者权益保护法》于3月15日的正式实施,却给本次的消费维权日带来了一层更深刻的意义。  根据2013年10月25日十二届全国人大常委会第5次会议修正案决议,新《消费者权益保护法》在消费条款、责任义务、维权方式等多方面进行了修订。此次修订,不仅提倡出了新的消费理念,更对消费者的权益保障做出了更人性化的更改。中华冰柜网立足于行业媒体的角度,从消费者的利益出发,对《消费者权益保护法》的修订进

  【中华冰柜网】每一年的3.15消费维权日对大多数消费者来说已经习以为常,但在2014年,新《消费者权益保护法》于3月15日的正式实施,却给本次的消费维权日带来了一层更深刻的意义。

  根据2013年10月25日十二届全国人大常委会第5次会议修正案决议,新《消费者权益保护法》在消费条款、责任义务、维权方式等多方面进行了修订。此次修订,不仅提倡出了新的消费理念,更对消费者的权益保障做出了更人性化的更改。中华冰柜网立足于行业媒体的角度,从消费者的利益出发,对《消费者权益保护法》的修订进行深度解读,助力冰柜企业更精准的展开服务调整,为消费者进行消费维权提供专业的参考。

  解读一——举证责任倒置解读

  “经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冷柜、空调器、洗衣机等耐用商品或者冷冻展示柜装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”

  举证责任是指当事人对自己提出的主张有收集或提供证据的义务,并有运用该证据证明主张的案件事实成立或有利于自己的主张的责任,否则将承担其主张不能成立的危险。

  在2014年之前的消费维权之中,举证责任一直是由消费者来承担,这也就意味着如果消费者在投诉商家的过程中,如果拿出不有效证据,消费者的投诉就有极大几率被认定为不成立。而在今年3月15日《消费者权益保护法》修订版正式实施以后,消费者和商家之间的举证责任将由商家企业来承担。

  这将会对消费者和商家之间的消费纠纷产生怎样的影响?举例来说,假设一位袁先生在某冰熊品牌店购买了一套冰柜产品,却在安装之后的三个月就出现开裂、凸起等问题,在同商家交流无果,被迫进行投诉维权将商家告上法庭。依照未修改之前的消费权益法,袁先生必须拿出证据证明其所购的冰柜产品存在质量问题,否则将面临败诉的危险。但在修订之后的《消费者权益保护法》中,举证责任开始由商家承担,也就意味着消费者无须拿出证据,反而需要商家出示有效证据,证明其销售产品不存在质量问题,否则商家将承担赔偿后果。

  举证责任方的转变,不仅降低了消费者的维权难度,更可以对商家和企业起到警示的作用。在3月15日《消费者权益保护法》实施之后,在消费者维权意识全面觉醒之后,任何对消费者刻意的欺骗行为,都终将是商家搬起石头砸自己的脚,自讨苦吃。


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